Formation
Italien professionnel avancé
Vous vous demandez comment gérer la relation client en italien ? Comment promouvoir ses services en italien ? Comment gérer un client difficile en italien ?
Présentiel ou à distance | Groupe
Date de mise à jour : 14/04/2026
A qui s’adresse cette formation ?
Public
> Salariés d’entreprises ayant des contacts avec des italiens
Pré-requis
> Les notions du niveau B2
Accessibilité
> Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous pouvons adapter nos contenus et notre organisation pour répondre à des besoins particuliers. Contactez notre référent handicap à l’adresse handicap@business-class.fr pour étudier ensemble les aménagements possibles.
Programme de la formation
- S’exprimer avec fluidité et précision sur des sujets liés au métier.
- Faire comprendre ses intentions de façon directe et indirecte.
- Rassembler des informations et les résumer de manière cohérente.
- Participer à et conduire une réunion.
- Faciliter la fluidité de son intervention avec des mots de liaison et de transition.
- Adapter son registre à son interlocuteur, s’affirmer et user de la diplomatie.
- Maintenir l’attention de son public en maîtrisant sa voix et son rythme.
Applications pratiques :
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Les objectifs de la formation
- Acquérir les compétences linguistiques du niveau C1.
- S’exprimer de manière fluide en employant du vocabulaire et des termes propres à son activité professionnelle
- Participer activement à des discussions professionnelles
Les solutions de financement
Financer sa formation avec son OPCO de branche
Toute entreprise en Frace quelle que soit sa taille doit participer au financement de la formation professionnelle de ses salariés. Ce financement est administré par un organisme paritaire collecteur agrée (OPCA) dépendant de son secteur d’activité.
Il existe plusieurs OPCO : Les généralistes tels que OPCALIA, AGEFOS (AKTO) et d’autres spécialisés dans un domaine d’activités comme le FAFIEC (ATLAS)
Financer sa formation avec le CPF
Informez-vous sur le CPF
Délai à prévoir avant le lancement de la formation
Prévoir un délai d’au moins 14 jours avant le début de votre formation. Ce temps comprend : l’évaluation de niveau de l’apprenant et la mise en place de la formation.
Pour le lancement d’une formation avec votre CPF, il faut prévoir un délai légal de rétractation de 14 jours.
Pour en savoir plus consulter les conditions générales.
Cette formation vous intéresse ? Nos conseillers répondent à vos questions
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Profil de l'intervenant
- Formateurs expérimenté
- Recruté selon un processus de sélection normé
Moyens pédagogiques
- Outils multimédia
- Ouvrages et supports pédagogiques
- Supports et matériels élaborés en interne sur mesure
Méthodes pédagogiques
- Pédagogie interactive basée sur des exercices concrets dans un contexte professionnel
- Mises en situations / jeux de rôle / Échanges et tours de table
- Activités d’expression et de compréhension
Evaluations
- Contrôle de connaissances en fin de programme
- Attestation individuelle remise à l’issue du stage
- Fiche de satisfaction complétée par le stagiaire