Conversation téléphonique en anglais

Conversation téléphonique en anglais” est une fiche dédiée à vous aider à améliorer votre niveau d’anglais lors de conversations téléphoniques. Elle contient des conseils pratiques, des phrases utiles et des astuces pour vous permettre de communiquer en anglais de manière efficace et confiante au téléphone. Que vous soyez débutant ou avancé en anglais, cette fiche est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs de communication.

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“Receiving a Professional call” would provide tips and guidelines for effectively communicating over the phone in a business setting. This may include suggestions for proper phone etiquette, phrases and language to use, and strategies for handling difficult or unexpected situations.

Answering a call

– Good morning. Steve jobs (speaking)
Bonjour. Steve jobs
– Good morning. Macrohard Technology
Bonjour. Macrohard technology
– Marketing Department.
Service Marketing.

Asking about the purpose

– How can I help you ?
Comment puis-je vous aider ?
– Could you tell me what it’s about ?
Pouvez-vous me dire de quoi il s’agit ?
– Who would you like to speak to ?
À qui voulez-vous parler ?

Identifying a caller

– Could I take your name please?
Puis-je prendre votre nom ?
– Who’s calling, please ?
Qui est à l’appareil ?


– Hold the line, please.
Ne quittez pas, s’il vous plaît.
– I’ll (just) check that she’s in her office.
Je vais (juste) vérifier qu’elle est dans son bureau.
– I’ll (just) see if he is around / in.
Je vais (juste) voir s’il est dans le coin.

Advice from Business Class trainers:

Here are some tips for effectively receiving a professional call:

1. Be prepared: Have any relevant information or documents on hand before answering the call.

2. Greet the caller professionally: Use a polite and friendly tone, introduce yourself, and ask how you can help.

3 Listen actively: Pay attention to what the caller is saying, and ask clarifying questions if needed.

En savoir plus

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